Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio www.nosterramezcal.com y la compra de productos de NOSTERRA, operado por Casa Jiménez Elixirs & Spirits. Al navegar o realizar una compra, aceptas estos términos.

1. Mayoría de edad

La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de edad. Al comprar declaras ser mayor de 18 años. NOSTERRA podrá solicitar identificación oficial al momento de la entrega y negar la misma a quien no acredite la mayoría de edad. “El abuso en el consumo de este producto es nocivo para la salud.”

2. Productos y precios

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Las imágenes son ilustrativas; pueden existir variaciones propias de un producto artesanal.
• Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las ediciones limitadas están sujetas a existencias.

3. Pedidos y pago

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Mercado Pago. El pedido se confirma una vez aprobado el pago. NOSTERRA se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error de precio evidente, falta de existencias o sospecha de fraude, reembolsando lo pagado.

4. Envíos

• Realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, pudiendo variar por zona o por la paquetería.
• El costo de envío se muestra antes de finalizar la compra; puede aplicar envío gratis a partir del monto vigente.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Debe haber una persona mayor de edad para recibir el pedido.

5. Cupones y descuentos

Los cupones y códigos de descuento están sujetos a las condiciones de cada promoción (vigencia, monto mínimo, usos máximos) y no son acumulables salvo que se indique. NOSTERRA puede modificar o cancelar promociones en cualquier momento.

6. Cambios y devoluciones

Por tratarse de productos de consumo, solo se aceptan cambios o reembolsos cuando el producto llegue dañado, defectuoso o sea distinto al solicitado. Deberás notificarlo a hola@nosterramezcal.com dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega, conservando el producto y su empaque.

7. Programa de embajadores

La participación en el programa de embajadores se rige por sus propios Términos del Programa de Embajadores.

8. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, imágenes y contenidos del sitio son propiedad de NOSTERRA / Casa Jiménez Elixirs & Spirits y no pueden usarse sin autorización por escrito.

9. Responsabilidad

NOSTERRA no será responsable por el uso indebido de sus productos. El consumo de alcohol es responsabilidad de quien lo consume.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del estado de Oaxaca, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te otorga la PROFECO.

Este documento es una versión general. Te recomendamos validarlo con un asesor legal para ajustarlo a la operación específica de tu empresa.